小熊U租胡祚雄:用高品質服務 打通IT辦公租賃產業鏈

嫣然琳琳 · 2020-08-07 11:05:19 ·資訊

小熊U租胡祚雄:用高品質服務 打通IT辦公租賃產業鏈

重資產一直是制約企業發展的枷鎖,因此應運而生的企業辦公電腦等IT設備的租賃服務,以及圍繞這一服務所衍生的一站式專業IT服務、資產管理服務等已備受市場和資本方的關注。

近日,小熊U租宣布完成數億元人民幣的D1輪融資,本輪由老股東京東集團領投,達晨財智跟投,這也是京東兩年內第三次加持小熊U租。作為業內唯一擁有IT辦公設備運營全產業鏈服務的企業,小熊U租的邏輯也很簡單:重資產、重運營、重服務,通過以租代買的模式,為企業用戶提供靈活的IT資產全生命周期的解決方案,幫助企業重構IT資產的效率與價值,實現輕資產化運營的轉型。

“國內市場的租賃滲透率還沒有到5%,IT辦公設備租賃還是一個藍海市場,小熊U租是這個賽道唯一擁有“租賃+回收+技術服務+SaaS系統”的完整產業鏈的公司。租賃后的維護是重中之重,特別是對于企業來說,小熊U租始終堅持以服務好客戶為中心,通過業內唯一的自建自營服務體系,為用戶提供更快捷、便利的服務體驗!  小熊U租創始人兼CEO胡祚雄對摩登4平臺說。

 小熊U租胡祚雄:用高品質服務 打通IT辦公租賃產業鏈

解密:小熊U租是誰?

小熊U租的前身是凌雄科技,成立于2004年,以二手電腦的批發零售起家,08年轉型做短租,2013年面向企業辦公場景,覆蓋長租與短租,2017年增加了回收業務。在2018年推出小熊U租之前,公司已具備了完整的銷售、租賃、回收、技術服務能力。

胡祚雄對摩登4平臺表示,從二手電腦的批發銷售到現在建立的唯一的行業“租賃+回收+技術服務+Saas系統”全產業的閉環,主要的原生驅動力都是客戶不斷變化發展的需求。

企業由買變租,看似一個形式的轉變,背后卻有著復雜的利弊判斷和決策過程。以前企業之所以選擇電腦、打印機、投影儀這些必要辦公設備自己購買,一是沒地方租,即使能租到,手續也相當麻煩,加上大額押金,企業覺得還不如買劃算。二是擔心服務,需要自行解決后續的設備維護工作,改為租賃后,如果租賃企業的服務跟不上,那企業相當于自找麻煩,耽誤工作,這是企業所不能承受之重。 

小熊U租正是抓住了企業的痛點,不僅推出了企業憑借信用評估獲得的免押租賃,為企業提供IT資產全生命周期的質保服務,一站式解決企業經營中出現的IT采購資金占用大、資產管理困難、技術服務響應慢、辦公設備效率低下、IT資產閑置等問題,幫助企業降低現金流成本,提高企業運營效率。同時,通過自建自營的服務體系,從深圳出發,服務能力覆蓋全國4400+服務網點,全國九大一線城市2公里站點覆蓋范圍內,達到“2分鐘響應、20分鐘上門、2小時解決故障”的極速VIP級服務。

目前,小熊U租通過首創的“租賃+回收+技術服務+Saas系統” 全產業鏈的商業模式及自建自營的服務體系,迅速在市場中打響品牌,成為佼佼者,累計服務企業超過3萬家。

創業:艱辛創業路終得碩果

2006年,從事二手電腦的批發銷售業務的胡祚雄團隊,接到了客戶參加高交會,需要臨時租賃展會設備的需求,這也開始讓胡祚雄開始瞄準IT設備租賃市場。小熊U租最初的租賃業務多以企業臨時性的短期租賃業務為主,多年短租的服務經驗,也為后續的長租業務及全產業鏈的運營模式打下了深厚的基礎。

小熊U租胡祚雄:用高品質服務 打通IT辦公租賃產業鏈

在IT運營全產業鏈的生態下,企業可以獲得IT辦公設備的全生命周期的解決方案,降低企業運營中的現金流支出,提升IT辦公效率,與此同時,小熊U租可以最大化提升IT設備的復用,打造IT辦公服務的運營閉環。

胡祚雄舉了一個例子:將一臺新機租給企業兩年后進行回收處置,之后根據設備情況,維修翻新后,租賃給對機型要求不高的企業,滿足企業不同崗位的不同設備需求。并在閑時通過短租給展會等短期活動,將設備的壽命延長。與此同時,小熊U租打通全產業鏈,能夠提高各業務模塊的效率與產出,在采購、資產處置等環節上降低成本、提高毛利,極大提高了收回成本的速度。

同時,小熊U租提供了更專業的服務!拔覀円话悴粫屢慌_設備在一家客戶員工使用超過兩年,以租的方式代替買,能夠降低企業的購買成本和IT運維成本。小熊U租不僅能提供上門安裝調試,更可以為客戶提供整套的IT辦公設備綜合解決方案! 胡祚雄表示。

但創業之路也不是一帆風順的。2008年,小熊U租剛做長租沒多久,為了客戶體驗,小熊U租率先創立并推行了“免押金租賃”。但有一個廣州客戶一次性租了300臺電腦,僅付了一部分租金,沒想到,客戶暗中變賣小熊U租的設備,連小熊U租的標簽都沒有撕掉。這讓小熊U租損失了上百萬元。

這讓處在創業上升期的小熊團隊迎來了當頭一棒。此時團隊整體開始反思。胡祚雄說:“這個問題不是客戶的問題,是我們沒有管控好風險。與此同時,多年銀行風控經驗的廖軍虎加入了小熊U租,我們開始搭建完善自己的風控系統!

經過十幾年的風控數據和模型積累,小熊U租建立了強大的智能風控體系,可以做到秒級審批,客戶的授信結果立等可取,把壞賬率降到1%。目前小熊U租的客戶在風控授信結果上,獲得免押租賃的比例超過了80%。截至目前小熊U租為企業客戶累計授信額度已經超過450億元。

挑戰:資本入局后助力快速成長

目前,IT辦公設備租賃行業已經獲得了大量資本進入,以京東為代表的互聯網巨頭也很早開始布局企業IT辦公設備租賃行業。小熊U租是京東唯一三連投非上市企業。從2018年京東領投小熊U租A輪開始,雙方已在流量導入、供應鏈、物流配送等方面展開合作。通過多輪的資本合作,小熊U租與京東企業業務之間的協同不斷強化,小熊U租的“租賃+回收+技術服務+SaaS系統”將逐步嵌入到京東智能采購體系中。

小熊U租胡祚雄:用高品質服務 打通IT辦公租賃產業鏈

小熊U租主要面向企業客戶提供IT辦公資產全生命周期的管理解決方案,可以解決企業經營中出現的IT采購資金占用大、資產管理困難、技術服務響應慢、辦公設備效率低下、IT資產閑置等痛點,幫助企業實現輕資產化轉型,與京東企業業務辦公采購場景的服務能力形成良好的互補。

截至目前,疫情期間京東與小熊U租已聯合為超過4700家企業提供免費技術服務,為超過30000名企業員工遠程辦公提供保障。而在新一輪的融資后,京東與小熊U租之間的合作也將進一步升級,一方面通過技術化和數字化協同,加速小熊U租資產管理服務的產品化與標準化,以便更好地與京東體系進行深度融合,以此為基礎,京東集團的全域流量入口也將全面向小熊U租開放,共同服務京東平臺800萬家活躍的企業用戶;另一方面將共同發力數字化工具-小熊U管家的(小熊U租旗下一款資產管理SaaS產品)的研發通過該平臺,企業用戶不僅可以一站式發起租賃、回收、IT支持服務等業務請求,還能夠對消費場景進行智能化預測,實現更高效的資產管理和配置。小熊U租將攜手京東集團,通過產品、技術的協同完善對企業供應鏈管理的全流程服務,共同為企業客戶提供更具價值的長鏈服務。

寫在最后:

目前,為了實現更加精細化的運營,全面提升IT運營服務效率,小熊U租通過數字化轉型打通了從前端獲客,到中臺業務處理、訂單交付、資產管理,以及后臺業務財務一體化、自動化財務報表輸出的全鏈條數字化,實現全鏈條信息無障礙流通。胡祚雄對摩登4平臺表示,小熊U租通過各階段的數據沉淀,分析基于整體的數字化架構,可以很好地為企業各種流程管控、風險管理、數據分析等運營做支撐。

“讓企業輕松辦公”一直是小熊U租所追求的使命,我們堅信多回收一臺電腦,就少浪費一臺電腦。未來還會堅持初心,為更多的用戶帶去更好的產品和服務!焙裥圩詈蟊硎。


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